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威尼斯人官方线上:上海消费者对家政服务的要求更高

时间:2022/8/7 12:14:08   作者:   来源:   阅读:21   评论:0
内容摘要: 电子客房部上海分公司负责人朱延平向记者介绍,上海6、7月份客房部、保洁订单被抑制的情况明显爆发,需要提前3天甚至一周预约。与其他城市相比,上海消费者对家政服务的要求更高。例如,在咨询家政服务项目时,会明确询问服务流程和项目步骤。在订单后的回访中,客户的反馈要求也比较高。威尼斯人...

电子客房部上海分公司负责人朱延平向记者介绍,上海6、7月份客房部、保洁订单被抑制的情况明显爆发,需要提前3天甚至一周预约。与其他城市相比,上海消费者对家政服务的要求更高。例如,在咨询家政服务项目时,会明确询问服务流程和项目步骤。在订单后的回访中,客户的反馈要求也比较高。威尼斯人官方线上


为了更好地满足上海消费复苏后的流量需求,电子家政参与“邻里生活季”,推出优质优惠的网上团购服务。另一方面,也加强了对服务人员的培训,以满足上海当地市场较为“挑剔”的消费需求。“我们在上海约有200名家政服务人员,每个月都会对他们进行培训,包括专业技能、服务态度、流程标准等。不管有多少订单,我们都要服务好每一位顾客。”朱砚平说。

暑假适逢家电清洁、家电维修的消费旺季。除了上海连日来持续高温外,与空调相关的维修和清洁服务需求也在飙升。美团数据显示,7月上海家电维修搜索量同比增长228%。家电清洁中空调清洁需求最强,搜索热度同比增长542%,抽油烟机清洁同比增长。人气也增加了538%。

严家浜”是专注于一站式家电服务的上海本土品牌。最近,空调维修、空调加氟、空调清洗成为了它们的热门项目,其次是油烟机的清洗保养。“就像空调清洗一样,一个机组至少需要半个小时,师傅每天接到的订单数量有限,但因为现在订单太多,每个师傅平均接到的订单数量增加了30%,订单调度只能通过数字系统来完成。”优化和提高服务效率。”上海安岩电子技术服务有限公司市场经理吴丽丽说。



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